来源：法治日报

借给朋友4000多元，却一连几年要不回来，这已成为江西南昌市民孙某的一块心病。

胜诉”。

“案子金额不大，先发告知函，再由律师介入调解，保证拿回借款。”看到刘某胜券在握的口吻，孙某感觉就像抓到了救命稻草，二话没说就与刘某签订了《法律咨询服务合同》，并支付了2000元服务费。

之后几天，孙某一直追问案件进展情况，刘某都没有回复。见情况不妙，孙某提出退还2000元服务费，却被告知其已享受了法律咨询服务，费用恕不退还。

近年来，随着全社会“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识不断提高，人民群众对法律服务的需求也日益增长，法律咨询公司、法务公司等机构如雨后春笋般涌现，并以法律服务供给者身份进入法律服务市场。

然而，一些法律咨询公司、法务公司等机构

、法律经纪公司等机构和工作人员的投诉案件66起，且该类投诉呈持续上升趋势。

群众投诉遭遇骗局

2023年底，来自浙江的吴女士通过社交软件结识了一名男子，两人聊得甚是投机，不久便确定了恋爱关系。对方以兼职、投资为由骗走她24万元，之后就失联了。

人财两空的吴女士心有不甘，想通过法律途径追回被骗资金。为此，她上网寻求法律咨询服务。

在天花乱坠的网络广告中，她进行了一番筛选，从中选了一家江西的法律咨询公司。掏了2000元“诉讼服务费”，心想着官司应该“稳了”后，随之而来的结果却让她大跌眼镜。

这让吴女士对他的身份深信不疑。在支付2000元“诉讼服务费”后，吴女士与该法律咨询公司签订了一份《咨询服务合同》。此后，对方只是轻飘飘地说了一句“尽快去公安局报警”，就没有下文了。

对于这种不负责的行为，吴女士要求该法律咨询公司退还2000元服务费，但被对方以“服务已履行完毕”为理由拒绝。

夸大承诺误导群众

诉”误导群众……可谓乱象丛生、花样繁多。

，有的甚至直接称能接诉讼代理。

乱象之二：打“低价牌”揽客源。不少法律咨询公司、法务公司等机构为了揽收客源，挖空心思、想尽办法，除了在广告宣传上有意混淆诉讼代理与法律咨询的区别，还采取低价策略，开出明显

乱象之三：虚假承诺。面对当事人时，某些法律咨询公司、法务公司等机构声称可为当事人挽回全额损失，或许诺获得高额赔偿，以吊足当事人胃口。但这些承诺往往过于乐观，并无法保证案件的最终结果。当事人在支付服务费后往往发现，这些公司无法兑现承诺或者没有提供足够的支持以达到预期结果。

建立规范有序市场

针对当下法律服务市场存在的“越界”服务甚至“骗局”等乱执业，依法维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义。

声

中介等费用。

“法律服务市是远远不够的，还需进一步明确有关单位监管职责，加强对法律咨询公司、法务公司等机构的监管，保障人民群众合法权益，促进法律服务行业健康发展。

为此，廖泽方建议，一是设立准入制度。对法律咨询公司、法务公司等机构的设立设定行政许可，出台有关规范和标准，明确法律咨询公司、法务公司等机构的设立形式、条件、经营范围、人员资质等规则，对其登记设立前置许可程序，保障市场的有效监管。

二是开展联合执法。由市场监管部门、司法行政部门牵头，公安、税务等有关部门配合适时开展联合执法，针对重点主体、重点环节进行全面排查治理，推动法律咨询公司、法务公司等机构的规范化发展。

三是加强普法宣传。通过全方位、广覆盖、多层次宣讲，使普通

“决不允许法律咨询公司、法务公司之类的机构‘游走’在监管边缘，虚假宣传、招揽业务、误导群众。”廖泽方说。

作者｜法治日报全媒体记者 黄辉 周孝清 通讯员 游松