证券股票索赔维权登记

导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷，苦等45个工作日无果。（详见网经社专题：退费难

5月30日，甘肃省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2022年在中公教育报名统招专升本周末班，缴费2880元人民币，当时老师承诺集训会在汉中开课，结果到了2024年，汉中开不了课，说在西安开课。

（注：图为刘女士提供）

刘女士表示在西安开课需要住宿等，花费很大，因此没有参加集训，申请了未参加集训的部分退款，协商后为900元，承诺会在45个工作日退还，如今45个工作日已经过去了，中公教育迟迟不退款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，中公教育隶属于北京中公教育科技有限公司，法定代表人王振东，是一家公职类职业培训机构，主要业务包括人才招录类面授培训服务、资格认证类面授培训服务、其他面授培训、相应网络培训服务等，同时出版了各类公职考试、就业指导、专业硕士和管理硕士考试、金融会计资格考试等领域的辅导类书籍，致力于为用户提供全面、完善的公考培训服务。

据“网经社企业风险评级系统（CREDIT.100EC.CN）”显示，中公教育隶属的北京中公教育科技有限公司的风险评级为R3+，公司目前所处评级标准为高风险。

根据“电诉宝”2024年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中公教育排名第7位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似平台依次为：一只船教育、中安建培、中职通、嗨学网、帮考网、尚德机构、潭州教育、赛优教育、聚师网、深海教育、高顿教育、高教通、学慧网、对啊网、恒企教育、芸学教育、大鹏教育、兴为教育、帮考教育、博学网、聚力成师教育等。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2024年至今“中公教育”还疑似存在退款问题、其他等问题。

【案例一】用户投诉“中公教育”拖延不退费

5月20日，广东省刘先生向“电诉宝”投诉称其于2023年3月25号报了中公教育协议班，该机构的2023年广东省公务员面试协议班金额25300元，于2023年6月26号申请退款，现已严重超过协议退款日期，该机构工作人员不回复自己。

也不知道进度到哪一步了？没有任何人联系，问题没有得到根本性解决。

【案例二】协商未果？“中公教育”被指约定期限后又未返还学费

5月13日，殷先生向“电诉宝”投诉称其于2022年3月22日与北京中公教育科技有限公司签订协议培训班合同书，培训为社会培训服务，并且合同中明确说明考试没通过机构退款，到目前为止，拖欠钱款至今未到账，通过与当地中公培训公司、北京中公教育科技有限公司协商未果，再次约定期限后又未返还。

殷先生表示，原因在于北京中公总部公司没有下发钱款，严重违约，后又投诉至教委，教委以惯用学科类校外培训为由，没有进行积极协调。在此重申，本人不属于学科类教育培训！并且合同甲方为北京中公教育科技有限公司，为北京所在地，北京中公教育三番五次以正在请示领导、正在协调推卸话语为由，能退款不退款，严重违约！后推脱至河南郑州分公司，郑州分公司没有收到拨付指示，无法进行拨款，拖欠至今两年有余。

【案例三】合同条款成摆设？用户投诉“中公教育”万元学费退款难

5月7日，广东省韩女士向“电诉宝”投诉称其于2022年9月8日与中公教育签订培训服务协议，费用00元。合同中明确写明未被录取学费退款11200元。本人未通过笔试且录用公示名单已出，本人未缺席上课且未缺考，符合退费条件，2023年1月9日已提交退费申请，但中公未按照承诺履行每月退款2640元义务，截至目前只退了5280元，剩下5920元还未退还。

202元。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

2023“电诉宝”消费评级榜

数｜字｜零｜售

获“建议下单”评级

途虎养车｜红布林｜当当

找靓机 ｜ 微拍堂 ｜苏宁易购

唯品会｜有赞

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

孩子王｜抖音｜一品威客

玩物得志｜分期乐

小红书｜网易严选｜寺库

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千千惠生活｜阿里巴巴｜美团优选

｜二三良作

数｜字｜生｜活

获“建议下单”评级

同程旅行｜Keep ｜ 万师傅

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

BOSS直聘｜去哪儿｜飞猪

携程｜联联周边游 ｜开课吧

美团｜旅划算｜马蜂窝

走着瞧旅行｜饿了么｜大麦网

58同城｜智行

如程｜骑驴游｜大众点评

青芒果旅行网

数｜字｜教｜育

获“建议下单”评级

帮考网｜深海教育

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

有道精品课｜赛优教育｜开课吧

一只船教育｜大塘小鱼｜嗨学网

聚师网｜尚德机构｜51Talk｜

腾讯课堂｜对啊网｜潭州教育

学慧网｜高顿教育｜掌门1对1

vip陪练｜恒企教育｜大鹏教育

潭州课堂｜常青藤爸爸｜小叶子陪练

中职通｜平安好学｜兴为教育

十方教育｜VIPKID

中公教育｜亿起学

跨｜境｜电｜商

获“建议下单”评级

熊猫生活

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

洋码头｜海带宝｜天猫国际

考拉海购｜别样｜识季

全球速卖通｜中免日上

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