不过全退？中公教育被投诉退费难！

lucy1668 2024年09月28日星期六上午 5:05

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近日，有网友在

赣州市“五型”政府建设

扩大社会参与加强社会监督平台

（赣南日报社问政赣州平台）

反映

参加了寻乌县中公教育

的一个事业单位考试培训班

根据协议

未通过考试

可以全额退报名费24800元

但中公教育一直

以各种理由推脱不退费

这到底怎么回事？

寻乌县“五型”办 责成寻乌县市场监督管理局安排专人进行了调查

在市场监督管理局执法人员协调下

中公教育相关负责人表示

网友所诉退费可以于

7月初完成

回复详情

根据你在“问政赣州”平台上反映的“中公教育退费问题”的问题，寻乌县“五型”办责成县市场监督管理局安排专人进行调查，现将调查结果回复如下：2022年6月7日，市场监督管理局长宁分局执法人员前往北京中公教育科技有限公司寻乌县分公司现场调查核实，经查询赣州市人力资源和社会保障局官网，网友所诉赣州市2021年事业单位公开招聘人员拟聘用人员名单于2022年4月29日官方公布，于5月11日公示结束。根据培训签订协议，第六条，第（三）项退费办理第四点：确认培训学员面试未通过，在报考职位及调剂、递补、补录职位的拟录用名单均公布后，培训学员即可向公司申请办理面试未通过的退费手续；如招考单位没有发布调剂、递补、补录公告，则在报考职位的拟录用名单公示完毕（即该职位招录人数全部公示）后且公示期结束，培训学员即可办理面试未通过的退费手续。第七点：北京中公教育科技有限公司收到培训学员提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内进行退费。经核实，网友所诉考试培训，从5月11日公示期结束至6月7日，未到30-45个工作日的退款条件。经市场监督管理局执法人员调查了解，网友所诉“县里还有七八个未退费的考生”，该情况属实。前期，市场监督管理局收到关于该公司同类培训退费问题的投诉达至20余件，涉及20余人，据北京中公教育科技有限公司寻乌县分公司负责人称，培训退费需由北京中公教育科技有限公司（中公教育总部）按照其公司内部程序退费，在市场监督管理局执法人员协调，督促下，前期投诉退费事宜均已完成。在市场监督管理局执法人员协调下，北京中公教育科技有限公司寻乌县分公司负责人表示网友所诉退费可以于7月初完成退费，市场监督管理局今后将进一步加强日常监管工作，切实要求企业及个体经营者落实主体责任意识，依法依规开展经营活动。对市场监管领域的各类违法行为，市场监督管理局将坚决查处，严肃处理，切实维护消费者的合法权益。

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来源：赣南日报编辑：肖静校对：刘敏值班主任：明心武编审：李忠生罗亦华

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