证券股票索赔维权登记

近日，中公教育再次因无法兑现退费承诺而受到广泛关注与批评。据报道，多名学员反映，其参与的“考不过退费”培训项目未能按约定时间退款，有的学员甚至已等待超过半年之久，依然未见任何进展。

网友小刘两年前花费4.2万元，在中公教育报名了省考笔面试研学营协议班。可惜2023年他未能通过考试，于是他与中公教育转签了新的畅学班合同，合同约定考试均未通过的话，也能退还38,300元培训费。遗憾的是，今年小刘仍未通过考试，但等待他的退款之路却异常艰难。小刘表示，该公司工作人员解释说总部基金短缺的问题，一直让他等。然而半年过去了，他还是没有等到退费。

早在今年7月初，中公教育董事长李永新在直播中就退费问题向公众鞠躬致歉，并在直播时作出承诺“欠学生的每一分钱都会还完”。他声称公司正在积极寻求多种渠道筹集资金，以尽快解决这一难题。然而，几个月过去了，仍有许多学员未能拿到应得的退款，部分学员的等待时间甚至超过了数年之久。在一投诉平台上显示，中公教育累计投诉量超过13万例，大多数投诉内容都是关于退费难，涉及到了全国多地。

更甚至，为了缓解日益增加的退费压力，中公教育推出了一个颇具争议性的“以物抵债”方案。根据这个方案，学员可以通过特定兑换包括二手苹果电脑、平板电脑、低价位的茅台镇酒以及其他生活用品在内的商品或服务。尽管有一些学员迫于无奈接受了这种补偿方式，但也有不少人对此表示强烈不满，认为这是对消费者的又一次欺骗行为。

与此同时，当学员试图通过当时添加的老师、客服等渠道解决退费问题时，常常遭遇沟通障碍。工作人员的态度冷漠且处理效率低下，这不仅未能有效解决问题，反而进一步加深了大家对中公教育的信任危机。

面对当前局面，社会各界纷纷发声，呼吁政府相关部门加强对教育培训行业的监督管理，确保类似事件不再发生。专家们强调，唯有建立健全相关法律法规，才能从根本上保障广大消费者的合法权益不受损害。